Channels Percepción de los usuarios sobre calidad de los servicios y productos otorgados en el Centro de Salud Familiar Nº1 de la Comuna de Santiago, 2º semestre 2010
Descripción de la percepción de los usuarios sobre la satisfacción de los productos recibidos por la Biblioteca Nacional 2009
Los servicios pb︢licos y el rǧimen jurd̕ico de los usuarios
Necesidades informacionales de los/as usuarios/as de SERNAC para apoyar las estrategias informativas de la institución
Percepción de usuarios y trabajadores sobre la reforma de familia /
Derecho de los consumidores y usuarios de servicios financieros : gua̕ prc̀tica /
Fortalecimiento del Servicio Nacional de la Mujer para lograr influir en los usuarios
Percepción de calidad de servicio en usuarios de Programas Sociales - DIDECO Municipalidad de Temuco
Mejora a los procesos de atención en la Tesorería Provincial de Coquimbo a objeto de aumentar la satisfacción a los usuarios
Investigación crítica, año 1, nº2, 1999.
El Rǧimen jurd̕ico de la asistencia religiosa en los centros asistenciales
Oferta y demanda de servicios, productos y subproductos de la información sobre educación en América Latina /
Implementación de un modelo de gestión de prevención y cesasión del tabaco en el Centro de Salud Familiar (Cesfam), comuna de Puente Alto
Trabajo Social Familiar /
Manual sobre los aspectos legales de la regulacin̤ de los servicios pb︢licos econm̤icos
Investigación crítica, año 1, nº1, 1999.
Estatuto jurd̕ico de los servicios esenciales econm̤icos en red
Sistema de financiamiento, ley de transparencia y compras en organismos públicos : un estudio comparado entre el ejército y el Ministerio de Bienes Nacionales
Metas asociadas a la atención de usuarios del Servicio Nacional del Patrimonio Cultural entre el año 2017 y 2019 : problemas y perspectivas
Calidad de atención, desde la perspectiva del usuario en el Centro de Diagnóstico Terapéutico del Hospital San Juan de Dios
Marketing de los servicios.
Evaluación del grado de satisfacción de los socios de la Sociedad de Protección Mutua de Empleados de Impuestos Internos en relación a beneficios entregados por esta corporación
Evaluación de la satisfacción del usuario, en la oficina de la OIRS del Instituto Nacional del Tórax
Informe de Investigación Nº1: creencias y valores en lo Hermida
Estudios de Administración, Nº1 marzo 1994.