Cita APA (7a ed.)
Stone, D., Patton, B., & Heen, S. (1999). Conversaciones difíciles. Norma.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Stone, Douglas, Bruce Patton, y Sheila Heen. Conversaciones Difíciles. Colombia: Norma, 1999.
Cita MLA (9a ed.)
Stone, Douglas, et al. Conversaciones Difíciles. Norma, 1999.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.