Cita APA (7a ed.)
Lastra Mujica, M. d. l. (2001). Todo lo que siempre quiso saber de call center (1a. ed.). [s.n.].
Cita Chicago Style (17a ed.)
Lastra Mujica, Manuel de la. Todo Lo Que Siempre Quiso Saber De Call Center. 1a. ed. Santiago, Chile: [s.n.], 2001.
Cita MLA (9a ed.)
Lastra Mujica, Manuel de la. Todo Lo Que Siempre Quiso Saber De Call Center. 1a. ed. [s.n.], 2001.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.