Cita APA (7a ed.)
Chang, R. Y. (1996). Mejora contínua de procesos: Guía práctica para mejorar procesos y lograr resultados medibles. Granica.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Chang, Richard Y. Mejora Contínua De Procesos: Guía Práctica Para Mejorar Procesos Y Lograr Resultados Medibles. Buenos Aires: Granica, 1996.
Cita MLA (9a ed.)
Chang, Richard Y. Mejora Contínua De Procesos: Guía Práctica Para Mejorar Procesos Y Lograr Resultados Medibles. Granica, 1996.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.