Cita APA (7a ed.)
León Catalán, F., & Butikofer Robles, P. (2004). Calidad total, un modelo de gestión para la organización. Universidad Academia de Humanismo Cristiano.
Cita Chicago Style (17a ed.)
León Catalán, Fernando, y Pablo Butikofer Robles. Calidad Total, Un Modelo De Gestión Para La Organización. Santiago, Chile: Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2004.
Cita MLA (9a ed.)
León Catalán, Fernando, y Pablo Butikofer Robles. Calidad Total, Un Modelo De Gestión Para La Organización. Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2004.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.