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    title: Buen trato en la institución
    sub title: de la teoría a la práctica. Estudio sobre la percepción que tienen los funcionarios públicos sobre la aplicación del código de buenas prácticas laborales
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    name part: Hormazábal Andrade, Leticia
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    name part: Kamann, Francisco
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      role term: profesor metodólogo
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    name part: Anabalón Sepúlveda, Melvin
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      place term: Santiago, Chile
    publisher: Universidad Academia de Humanismo Cristiano
    date issued: 2009
    issuance: monographic
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    language term: spa
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    form: print
    extent: 1 cd rom
  abstract: Estudio sobre la percepción que tienen los funcionarios públicos de la\superintendencia de seguridad social (SUSESO) sobre la aplicación del\código de las buenas prácticas laborales (CBPL) en la administración\pública a tres años de su aplicación.\En la siguiente investigación se propuso conocer las medidas\adoptadas y el impacto que generan a través de la percepción de un grupo\de funcionarios públicos, sobre la aplicación de este código (CBPL) con\respecto a las condiciones de trabajo y al acoso laboral.\Para lograr este objetivo, se utilizo un diseño de investigación basado\en la metodología cualitativa; la técnica aplicada para la recolección de los\datos fue una la entrevista en profundidad, realizada a una muestra de ocho\funcionarios públicos distribuidos en dos cargos de jefatura, dos\pertenecientes a la asociación de funcionarios y cuatro subordinados, todos\pertenecientes a la superintendencia de seguridad social (SUSESO) quienes\accedieron de manera voluntaria a participar de este estudio.\Para abordar este tema se utilizo herramientas conceptuales desde la\Psicología laboral, con aportes del pensamiento del Desarrollo\Universidad Academia de Humanismo Cristiano Escuela de Psicología\organizacional (D.O) de Idalberto Chiavenato y además desde la teoría del\comportamiento humano en el trabajo, desde la concepción de David Keith.\Para adentrarnos al mundo de los trabajadores desde el espectro de\la organización y comprender las necesidades que demanda el individuo\dentro de ella, apuntando conjuntamente hacia objetivos de producción\inherentes al ámbito laboral y promoviendo climas laborales saludables que\se enmarquen dentro del respeto; la no discriminación e igualdad de\condiciones a través de políticas públicas y acuerdos internacionales dando\cabida a la responsabilidad social de las organizaciones, enmarcándonos\dentro de las realidades económicas que contempla la Institución, parte\necesaria para conocer la real aplicación del código como un ideal a\…
  note: Leticia Hormazábal A. ; profesor guía Francisco Kamann C.
  note: Tesis para optar al título de Psicólogo y al grado de Licenciado en Psicología
  note: Tesis (Psicólogo) -- Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2009
  note: Tesis electrónica (PDF)
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    topic: ADMINISTRACION PUBLICA
    topic: PROGRAMAS DE MEJORAMIENTO DE GESTION
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    topic: FUNCIONARIOS PUBLICOS
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    topic: ADMINISTRACION DE PERSONAL
    topic: ASPECTOS PSICOLOGICOS
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    topic: PSICOLOGIA
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    record content source: UAHC_CL
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