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  title info:
    title: Políticas públicas de emprendimiento
    sub title: plan de mejora para procesos críticos de atención a clientes en centro negocios SERCOTEC Las Condes
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    name part: Díaz Muñoz, Elizabeth
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    name part: Valeria Quilapán, Juan
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      role term: profesor guía
  type of resource: software, multimedia
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      place term: Santiago, Chile
    publisher: Universidad Academia de Humanismo Cristiano
    date issued: 2019
    issuance: monographic
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    language term: spa
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    form: electronic
    extent: 114 páginas.
  abstract: El presente trabajo se enfocó en la labor que realiza el Centro de Negocios SERCOTEC Las Condes, en donde, a través de la observación de su funcionamiento, se buscó identificar aquellos procesos que resultan más críticos en la atención de clientes y ver las oportunidades de mejora que éstos presentan, a fin de entregar recomendaciones que puedan facilitar el trabajo de quienes ahí se desempeñan y, a la vez, ofrecer una mejor atención a sus clientes, todo esto, teniendo como punto de referencia el "Manual de Gestión y Operación de los Centros de Negocios SERCOTEC".
  note: Elizabeth Díaz; profesor guía Juan Valeria.
  note: Tesis para optar al Grado de Licenciado/a en Gobierno y Gestión Pública. Tesis para optar al Título de Administrador/a Público/a.
  note: Tesis (Administración Pública) --Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2019.
  note: Tesis electrónica (PDF). Solicitar envío de documento a biblioteca@academia.cl.
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      name part: Chile.
      name part: Servicio de cooperación técnica
  subject:
    topic: Políticas públicas
    geographic: Chile
  subject:
    topic: Asistencia técnica
    geographic: Chile
  identifier: https://bibliotecadigital.academia.cl/xmlui/handle/123456789/5293
  record info:
    record content source: UAHC_CL
    record creation date: 171024
    record change date: 20260814204030.0
    record identifier: 000302