Cita APA (7a ed.)
Pérez Rodríguez, M. D. (2012). Calidad de servicio y atención al cliente (3a. edición.). ICB Editores.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Pérez Rodríguez, Ma. Dolores. Calidad De Servicio Y Atención Al Cliente. 3a. edición. Málaga, España: ICB Editores, 2012.
Cita MLA (9a ed.)
Pérez Rodríguez, Ma. Dolores. Calidad De Servicio Y Atención Al Cliente. 3a. edición. ICB Editores, 2012.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.