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    Cómo hacer que tu tienda venda sola : cómo diseñar cada rincón de tu tienda para influir en tus clientes y fomentar la compra impulsiva / by Villar, Jordi, 1970-

    Published [2020]

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    MF1790_3 : comercialización de productos y servicios en pequeños negocios o microempresas / by Martínez Candil, Ignacio

    Published 2016.

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    Diseño del servicio : paso a paso /

    Published [2022]

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    Marketing y gestión de servicios : la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios / by Grönroos, Christian, 1947-

    Published [2022]

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    Calidad total en la gestión de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores / by Zeithaml, Valarie A., Parasuraman, A., Berry, Leonard L., 1942-

    Published [2021]

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    Gestión de la atención al cliente / by Brown, Andrew, 1954-

    Published [2022]

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    El servicio centrado en el cliente : cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios / by Cottle, David W.

    Published [2022]

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    Mística por el cliente : caso Colpatria sobre CRM y gestión de clientes / by Restrepo Torres, Marta Lucía

    Published [2013]

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    Cadenas de abastecimiento dinámicas (living supply chains) : cómo movilizar la empresa alrededor de lo que los clientes quieren / by Gattorna, John

    Published [2009]

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    Gerencia del servicio : la clave para ganar todos / by Prieto Herrera, Jorge Eliécer

    Published [2010]

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    Marketing de fidelización : cómo lograr clientes satisfechos, leales y rentables / by Schnarch Kirberg, Alejandro

    Published [2017]

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    Efectos del sistema de gestión de la calidad en las entidades del sector público : incidencias en la prestación del servicio /

    Published 2017.

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    Buenos días, ¿En qué puedo ayudarle? : cómo llegar al corazón del cliente / by Lozano Pérez, José Luis, Bonora Xerri, Francisco

    Published [2014]

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    No sin mi cliente : gestión de quejas y reclamaciones / by Londoño Mateus, Ma. Claudia

    Published [2012]

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    Uso eficaz del teléfono / by Pino Jiménez, Elisa del

    Published [2013]

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    Atención al público y técnicas de comunicación /

    Published [2015]

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    Atención al cliente /

    Published [2014]

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    Calidad de servicio y atención al cliente /

    Published [2012]

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    Atención al cliente : cómo vender más y mejor /

    Published [2011]

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    Información y atención al cliente/consumidor/usuario /

    Published [2012]

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