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Journal of services marketing

Materias: “…Customer services.…”

Full text available from Research Library: 07/01/1987 to 1 year ago

Calidad total en la gestión de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores / por Zeithaml, Valarie A., Parasuraman, A., Berry, Leonard L., 1942-

Materias: “…Customer services.…”

Digitalia Hispánica

El servicio centrado en el cliente : cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios / por Cottle, David W.

Materias: “…Customer services.…”

Digitalia Hispánica

Mística por el cliente : caso Colpatria sobre CRM y gestión de clientes / por Restrepo Torres, Marta Lucía

Materias: “…Colpatria (Firm) Customer services.…”

Digitalia Hispánica

Cómo hacer que tu tienda venda sola : cómo diseñar cada rincón de tu tienda para influir en tus clientes y fomentar la compra impulsiva / por Villar, Jordi, 1970-

Materias: “…Customer services.…”

Digitalia Hispánica

Marketing de fidelización : cómo lograr clientes satisfechos, leales y rentables / por Schnarch Kirberg, Alejandro

Materias: “…Customer services.…”

Digitalia Hispánica

Efectos del sistema de gestión de la calidad en las entidades del sector público : incidencias en la prestación del servicio /

Materias: “…Public utilities Customer services Colombia.…”

Digitalia Hispánica

Calidad y servicio : conceptos y herramientas / por Vargas Quiñones, Martha Elena

Materias: “…Customer services Handbooks, manuals, etc.…”
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