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QFD : despliegue de la función de la calidad / por Zaïdi, A.

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Calidad total en la gestión de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores / por Zeithaml, Valarie A., Parasuraman, A., Berry, Leonard L., 1942-

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Métodos normalizados para el análisis de aguas potables y residuales /

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Cosmetología de Harry / por Harry, Ralph Gordon, 1908-, Moore, R. J. (Raymond Jack)

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Nuevos enfoques en la innovación de productos para la empresa industrial / por Arboníes Ortiz, Ángel L.

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Gestión de la atención al cliente / por Brown, Andrew, 1954-

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Dirección estratégica y planificación financiera de la PYME / por Maqueda Lafuente, Francisco J. (Francisco Javier)

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El derecho de los profesionales sanitarios / por Martin Serrano, Antonio

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La imagen corporativa : estrategias para desarrollar programas de identidad eficaces / por Ind, Nicholas

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Manual de neurofisiología / por Cardinali, Daniel P.

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Sistemas de salud : diagnóstico y planificación / por Val-Pardo, Isabel de, Corella, José María

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Fundamentos de epidemiología / por Colimon, Kahl-Martin

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El nuevo liderazgo : dirección de la participación en las organizaciones / por Vroom, Victor Harold, 1932-, Jago, Arthur G., 1949-

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Cómo conquistar y mantener la fidelidad de sus clientes : 7 métodos para tener exito más rápidamente en periodos difíciles / por Bobichon, Guy

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Marketing mix : conceptos, estrategias y aplicaciones.

“…Biblioteca de manuales prácticos de marketing ;…”

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Dirección estratégica de vendedores.

“…Biblioteca de manuales prácticos de marketing.…”

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El coste de la mala calidad / por Harrington, H. J. (H. James)

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Control de calidad : teoría y aplicaciones / por Hausen, Bertrand L., Ghare, Prabhakar M., 1931-

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Gestión estratégica del marketing : establecimiento de objetivos.

“…Biblioteca de manuales prácticos de marketing ;…”

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Cómo evaluar su publicidad.

“…Biblioteca de manuales prácticos de marketing ;…”

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