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La dirección de empresas ante los retos del siglo XXI : homenaje al profesor Juan José Renau Piqueras /
Published 2009.Table of Contents: “…AA -- La gestión de las relaciones con los clientes / Yolanda Polo Redondo -- La influencia del conocimiento en la estrategia de marketing: reflexión desde el marketing interno y aplicaciones en los sistemas de gestión de la relación con los clientes (CRM) / Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez -- Estrategias reactivas y proactivas de recuperación del servicio: ¿son efectivas para asegurar la satisfacción y retener al cliente? …”
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Teatro histórico (1975-1998) : textos y representaciones : actas del VIII Seminario Internacional del Instituto de Semiótica Literaria, Teatral y Nuevas Tecnologías de la UNED :...
Published 1999.Table of Contents: “…Pedro Laín y Fermín Cabal: dos miradas ante El Empecinado / Antonio José Domínguez -- Y María tres veces amapola María (1998), de Maite Aguirre: una visión del testimonio histórico y existencial de María de la O Lejárraga (1874-1974) / Pilar Nieva de la Paz -- El tiempo, la historia y la memoria en Las bicicletas son para el verano, de Fernando Fernán-Gómez / Ma Teresa García-Abad García -- Realidad histórica, comicidad y crítica irónica político-social en ¡Ay, Carmela! …”
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Mujeres negras e indigenas alzan su voz : discriminación de género, raza, etnia /
Published 2003Libro -
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Acciones de innovación y mejora de los procesos de aprendizaje /
Published 2013.Table of Contents: “…/ José Manuel Sánchez Zalabardo, María Isabel Herrando Rodrigo, Enrique Tobajas Asensio, José Antonio Tobajas Asensio -- Relación entre estrategias de aprendizaje, la distribución del tiempo y las calificaciones obtenidas por los alumnos de Psicología / Ángel Castro Vázquez, Angel Barrasa, Terebel Jiménez, Rocío Campaña, Magdalena Méndez López, Santiago Gascón -- ¿Son las nuevas tecnologías compartibles con la adquisición de la competencia lingüística? …”
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