Patienten- und bedarfsgerechte Prozessgestaltung in der zentralen Notaufnahme: Ein interdisziplinäres Best-Practice-Vorgehen zur Optimierung von Abläufen in der Notaufnahme unter Einbezug der relevanten Stakeholderinteressen.
The emergency department of a hospital is often the first point of contact for sick and injured patients. In order to bundle resources and capacities and to provide patients with optimal care according to their individual treatment urgency, hospitals establish central emergency departments. Little h...
| Publicado en: | Pflegewissenschaft Vol. 22; no. 3; pp. 126 - 136 |
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| Autores principales: | , , |
| Formato: | tables/charts Journal Article |
| Publicado: |
hpsmedia GmbH
2020
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| Acceso en línea: | Ver este registro en EBSCOhost |
| Sumario: | The emergency department of a hospital is often the first point of contact for sick and injured patients. In order to bundle resources and capacities and to provide patients with optimal care according to their individual treatment urgency, hospitals establish central emergency departments. Little has been known about the individual needs of patients in the emergency room and the resulting consequences for clinical and organizational processes. For this reason, this best practice project focuses on patient needs and derives problem- and demand-oriented interventions from them. These are developed, tested and subsequently implemented or improved with recourse to relevant stakeholder interests. Die Notaufnahme eines Krankenhauses stellt häufig den ersten Anlaufpunkt für erkrankte und verletzte PatientInnen dar. Um Ressourcen und Kapazitäten zu bündeln und PatientInnen gemäß der individuellen Dringlichkeit optimal zu versorgen, errichten Krankenhäuser zentrale Notaufnahmen. Über die individuellen Bedürfnisse der PatientInnen im Rahmen ihrer Versorgung in der Notaufnahme und die sich hieraus für die klinischen und organisatorischen Abläufe ergebenden Konsequenzen war bisher wenig bekannt. Aus diesem Grund fokussiert das hier vorgestellte Best-Practice-Projekt auf die PatientInnenbedürfnisse und leitet daraus problem- und bedürfnisorientierte Interventionen ab. Diese werden unter Rückgriff auf relevante Stakeholderinteressen entwickelt, getestet und anschließend implementiert bzw. weiterentwickelt. |
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