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Estrategia de entrenamiento y acompañamiento a usuarios para el Sistema de Información Hospitalaria XAVIA HIS.

End user training is one of the computer system deployment process stages. The technical changes depth impact on the organization and on employees when implementing a computer system sometimes is underestimated and the training service is not hired. This article describes a training and accompanimen...

Descripción completa

Publicado en:Revista Cubana de Informática Médica Vol. 12; no. 1; pp. 76 - 92
Autores principales: Milán Cristo, Nadiezka, Ramírez Pérez, José Felipe, Vega Izaguirre, Leodan
Formato: Journal Article
Publicado: Universidad de Ciencias Medicas de La Habana ene-jun2020
Acceso en línea:Ver este registro en EBSCOhost
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          Milán Cristo, Nadiezka
          Ramírez Pérez, José Felipe
          Vega Izaguirre, Leodan
        affil: Centro de Informática Médica, Universidad de las Ciencias Informáticas, Cuba, Carretera a San Antonio de los Baños, km 2 ½, Torrens, Boyeros, La Habana, CP.: 19370
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        End user training is one of the computer system deployment process stages. The technical changes depth impact on the organization and on employees when implementing a computer system sometimes is underestimated and the training service is not hired. This article describes a training and accompaniment strategy for users in the Hospital Information System XAVIA HIS implementation process. Main results are related to the actions, methods and techniques definition that allow planning and executing the training and accompaniment services with greater efficiency of the activities carried out. Also, the paper present the basic training programs for computer specialists, health technicians and professionals.
        Una de las etapas de un proceso de despliegue de un sistema informático, es la capacitación de los usuarios finales. En algunas ocasiones se subestima la profundidad del impacto de los cambios técnicos en la organización y en los empleados al implantar un sistema informático y no se contrata el servicio de entrenamiento. El presente artículo describe una estrategia de entrenamiento y acompañamiento a usuarios en el proceso de implantación del Sistema de Información Hospitalaria XAVIA HIS. Los principales resultados se relacionan con la definición de acciones, métodos y técnicas que permiten planificar y ejecutar los servicios de entrenamiento y acompañamiento con una mayor eficiencia de las actividades ejecutadas, así como los programas bases de entrenamiento para especialistas informáticos, así como técnicos y profesionales de la salud.
      pubtype: Academic Journal
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