COVID-19 Pandemic and Digitalization of Service Organizations: A Trademark Approach.
The Coronavirus (COVID-19) pandemic, which deeply affects almost all countries around the world, has unprecedented effects on businesses and industries so far. During the ongoing COVID-19 pandemic, there was a greater need for the use of internet technologies and digital applications.Due to the nece...
| Publicado en: | Electronic Turkish Studies Vol. 15; no. 6; pp. 31 - 48 |
|---|---|
| Autor principal: | |
| Formato: | Artículo |
| Publicado: |
Electronic Turkish Studies
Oct2020
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | Ver este registro en EBSCOhost |
| fields | @attributes: recordID: 1 pdfLink: plink: https://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=hlh&AN=146639081&site=ehost-live header: @attributes: shortDbName: hlh uiTerm: 146639081 longDbName: Humanities International Complete uiTag: AN controlInfo: bkinfo: jinfo: jid: 13082140 62RX jtl: Electronic Turkish Studies issn: 13082140 maglogo: N pubinfo: dt: Oct2020 vid: 15 iid: 6 pid: 42583 pub: Electronic Turkish Studies artinfo: ui: 146639081 10.7827/TurkishStudies.44498 ppf: 31 ppct: 17 formats: fmt: @attributes: type: P size: 1.1MB tig: atl: COVID-19 Pandemic and Digitalization of Service Organizations: A Trademark Approach. aug: au: Alan, Hale affil: Dr. Öğr. Üyesi, Akdeniz Üniversitesi, Manavgat Sosyal ve Beşeri Bilimler Fakültesi, Yönetim Bilişim Sistemleri Bölümü. su: COVID-19 pandemic Digital technology Personnel management COVID-19 Tourism education Trademarks sug: subj: COVID-19 pandemic Digital technology Personnel management COVID-19 Tourism education Trademarks keyword: Branding Coronavirus Digitalization Pandemic Service Innovation Servicemark Trademark Dijitalleşme Hizmet İnovasyonu Hizmet Markası Korona virüs Markalaşma Salgın Ticari Marka ab: The Coronavirus (COVID-19) pandemic, which deeply affects almost all countries around the world, has unprecedented effects on businesses and industries so far. During the ongoing COVID-19 pandemic, there was a greater need for the use of internet technologies and digital applications.Due to the necessity of using digital technology-based applications to meet these needs, all countries have focused on digitalization today and have given more importance. Innovations using various advanced technologies are needed to overcome the various problems associated with this viral pandemic.Innovation allows firms to create unique products or services from competitors aiming to create value for customers. In this respect, digital technologies greatly change the evolution of product or service innovation. In the last 10 years, the effects of digital transformation on services and service innovations are rarely predictable.The aim of this study isto reveal the reflections of the digitalization effect and digital transformation on service innovations during the COVID-19pandemic. This researches focus on digital service mark applications in the pandemic. It is possible to determine the digitalization tendency through the classes in the service mark application dataset. For this, digital service innovations are classified according to the international nice classification system. In this study, service mark applications are used as a dataset to analyze the digitalization effect on services.Analysis of service marks may contribute to a better understanding of innovation in services. As a result, it is seen that the areas most affected in the service sector are related to business management services such as human resources applications,and e-commerce platforms that aim to serve customers. In addition, it has been revealed that the digitalization tendency is high, especially in the health, education and tourism sectors. Dünya genelinde neredeyse tüm ülkeleri derinden etkileyen Coronavirus (COVID-19) salgını işletmeler ve endüstriler üzerinde şimdiye kadar eşi benzeri görülmemiş etkilere sahiptir. Halen devam etmekte olan COVID-19 salgını sürecindeinternet teknolojileri ve dijital uygulamaların kullanımına daha fazla ihtiyaç duyuldu. Bu ihtiyaçların giderilmesinde dijital teknoloji tabanlıuygulamaları kullanma zorunluluğunedeniyle günümüzde tüm ülkeler dijitalleşmeye odaklandı ve daha fazla önem verdiler.Bu viral salgınlailgili çeşitli problemlerin üstesinden gelmek için çeşitli ileri teknolojilerin kullanılması ile yapılan inovasyonlaragereksinim vardır. İnovasyon, firmaların müşteriler için değer yaratmayı amaçlayan rakiplerden benzersiz ürünler veya hizmetler üretmelerine olanak tanır. Bu bakımdan dijital teknolojiler, ürün veya hizmet inovasyonunun gelişimini büyük ölçüde değiştirir. Son 10 yılda, dijitaldönüşümünhizmetler ve hizmetinovasyonları üzerindeki etkileri nadiren tahmin edilebilmektedir. Bu çalışma, dijitalleşme etkisinin ve dijital dönüşümün COVID-19 pandemisindeki hizmet inovasyonlarına yansımalarınıortaya çıkarmayı amaçlamaktadır. Bu araştırmada, pandemide dijital hizmet markası başvurularınaodaklanılmıştır. Hizmet markası başvuru bilgilerindekisınıflar üzerindendijitalleşme eğilimini belirlemek mümkündür. Bunun için dijital hizmet yenilikleri uluslararası marka sınıflandırma sistemine göre sınıflandırılmaktadır. Bu çalışmada, hizmetler üzerindeki dijitalleşme etkisini analiz etmek için hizmet marka başvuruları verisetiolarak kullanılmıştır. Hizmet markalarıanalizi, hizmetlerde yeniliğin daha iyi anlaşılmasına katkıda bulunabilir.Sonuç olarak, hizmet sektöründe en fazla etkilenen faaliyet alanlarının insan kaynakları uygulamalarıgibi işletme yönetimi hizmetlerive müşterilere hizmet vermeyi amaçlayan e-ticaret platformları ile ilgili olduğu görülmektedir. Ayrıca, özellikle sağlık,eğitim ve turizm sektörlerinde dijitalleşmeeğiliminin yüksek olduğu ortaya çıkmıştır. pubtype: Academic Journal doctype: Article src: R language: English refInfo: copyright: @attributes: flag: Y custom: Copyright of Electronic Turkish Studies is the property of Electronic Turkish Studies and its content may not be copied or emailed to multiple sites without the copyright holder's express written permission. Additionally, content may not be used with any artificial intelligence tools or machine learning technologies. However, users may print, download, or email articles for individual use. item: Electronic Turkish Studies holder: Electronic Turkish Studies dt: @attributes: year: 2020 holdings: @attributes: islocal: N |
|---|