Access, use and attitudes regarding information and communication technologies among older adults during the COVID-19 pandemic.

Introduction: The COVID-19 pandemic highlighted the digital divide among older adults. Their everyday needs and mobility constraints forced them to go online, challenging older adults with limited access to Information and Communication Technologies (ICTs) and scarce digital abilities. Objective: Th...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Publicado en:Revista Española de Comunicación en Salud Vol. 14; no. 2; pp. 7 - 21
Autores principales: Cerda Díez, María Fernanda, del Pilar Ureta, María, Pavez, Isabel, Benavides, Cristóbal, Inostroza Quezada, Ignacio, Epstein, Leonardo D.
Formato: research tables/charts Journal Article
Publicado: Asociacion Espanola de Comunicacion Sanitaria jul-dic2023
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          Cerda Díez, María Fernanda
          del Pilar Ureta, María
          Pavez, Isabel
          Benavides, Cristóbal
          Inostroza Quezada, Ignacio
          Epstein, Leonardo D.
        affil: Facultad de Comunicación, Universidad de los Andes, Chile
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        subj:
          Access to Information
          Communication
          Information Technology Utilization
          COVID-19 Pandemic
          Consumer Attitudes In Old Age
          Digital Divide
          Human
          Surveys
          Interviews
          Chile
          Smartphone
          Comfort
          Confidence
          Online Services
          Internet
          Cross Sectional Studies
          Nonexperimental Studies
          Convenience Sample
          Middle Age
          Aged
          Aged, 80 and Over
          Urban Areas
          Multimethod Studies
          Male
          Female
          Scales
          Criticism
          Middle Aged: 45-64 years
          Aged: 65+ years
          Aged, 80 & over
          Male
          Female
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        Introduction: The COVID-19 pandemic highlighted the digital divide among older adults. Their everyday needs and mobility constraints forced them to go online, challenging older adults with limited access to Information and Communication Technologies (ICTs) and scarce digital abilities. Objective: This study explores factors influencing older adults' use and perception of ICTs during the pandemic. Methodology: We conducted a survey of vulnerable elderly individuals in Santiago, Chile (N=251) and followed up with face-to-face interviews with 20 participants. Results: The findings indicate that frequent smartphone use among older adults is positively correlated with their perception of comfort, usefulness, control over the device, and willingness to use it. Active users exhibit higher confidence levels and engage in a broader range of online activities, while moderate users feel less inclined to bridge the digital gap, experiencing a sense of exclusion. Conclusion: The study highlights the importance of perceived control in shaping smartphone usage among older adults and underscores the interplay between attitudes and technology adoption. Despite some limitations, this research offers valuable insights into the perspectives of non-users and proxy users, as well as the barriers to internet access during a crisis.
        Introducción: La pandemia de COVID-19 resaltó la brecha digital entre las Personas Mayores (PM). Sus necesidades cotidianas y las limitaciones de movilidad los obligaron a conectarse en línea. Esto desafió a las PM con acceso limitado a las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) y escasas habilidades digitales. Objetivos: Este trabajo explora factores asociados al uso y percepción de TIC entre las PM en tiempos de COVID-19. Metodología: Realizamos una encuesta a personas mayores vulnerables en Santiago, Chile (N=251) y seguimos con entrevistas en profundidad a 20 participantes. Resultados: Los hallazgos sugieren que el uso frecuente de Smartphones entre las personas mayores está positivamente correlacionado con su percepción de comodidad, utilidad, control sobre el dispositivo y disposición para usarlo. Los usuarios activos muestran niveles de confianza más altos y participan en una gama más amplia de actividades en línea, mientras que los usuarios moderados se sienten menos inclinados a cerrar la brecha digital, experimentando una sensación de exclusión. Conclusión: El estudio destaca la importancia del control percibido en la configuración de los patrones de uso de Smartphones entre las personas mayores, resaltando la interacción entre las actitudes y la adopción de tecnología. A pesar de sus limitaciones, esta investigación proporciona información valiosa sobre las perspectivas de los no usuarios y los usuarios por proxy, y las barreras al acceso a Internet durante situaciones de crisis.
      pubtype: Academic Journal
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