Práticas de marketing digital em fisioterapia e sua conformidade ética no Instagram: Um estudo transversal.
Introduction: The use of social media in physical therapy has expanded opportunities for professional communication, service promotion, and patient acquisition, but it has also intensified challenges related to ethics, transparency, and regulatory compliance. Objective: To describe and analyze the e...
| Publicado en: | Fisioterapia Brasil Vol. 27; no. 4; pp. 3450 - 3464 |
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| Autores principales: | , , , , , |
| Formato: | research tables/charts Journal Article |
| Publicado: |
Atlantica Editora
2026
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| Acceso en línea: | Ver este registro en EBSCOhost |
| Sumario: | Introduction: The use of social media in physical therapy has expanded opportunities for professional communication, service promotion, and patient acquisition, but it has also intensified challenges related to ethics, transparency, and regulatory compliance. Objective: To describe and analyze the ethical and regulatory compliance of physical therapists' marketing strategies on Instagram in the municipalities of Petrolina, Pernambuco, and Juazeiro, Bahia. Methods: Cross-sectional observational study. A total of 300 public Instagram profiles were analyzed, selected by convenience sampling, using a structured 22-item checklist. The quantitative analysis estimated absolute and relative frequencies and 95% confidence intervals, while the normative analysis assessed compliance with current professional regulations. Results: Individual profiles predominated in the sample (79.7%, n=239), indicating the centrality of personal branding. Organic visibility was limited, as 56.7% (n=170) of the profiles were not found through direct keyword searches. High non-compliance was observed regarding omission of the registration number with the Regional Council of Physical Therapy and Occupational Therapy (77.3%, n=232) and the promotion of practices with limited or controversial evidence (20.3%, n=61). Patient images were used in 80.0% (n=240) of the accounts, posing an ethical and regulatory risk because formal consent could not be verified in public profiles. In contrast, 96.3% (n=289) did not disclose prices, and 97.0% (n=291) did not promise results. Conclusion: The practices analyzed reveal partial adherence to ethical standards, with significant weaknesses in professional identification, image use, and the promotion of practices without consolidated evidence. Introdução: O uso das redes sociais na fisioterapia ampliou as possibilidades de comunicação profissional, divulgação de serviços e captação de pacientes, mas também intensificou desafios relacionados à ética, à transparência e à conformidade regulatória. Objetivo: Descreveu-se e analisou-se a conformidade ético-regulamentar das estratégias de marketing de fisioterapeutas no Instagram nos municípios de Petrolina-PE e Juazeiro-BA. Métodos: Estudo observacional transversal. Foram analisados 300 perfis públicos no Instagram, selecionados por conveniência, mediante checklist estruturado com 22 itens. A análise quantitativa estimou frequências absolutas, relativas e IC95%, enquanto a análise normativa verificou a conformidade com as resoluções profissionais vigentes. Resultados: Os perfis de pessoa física predominaram na amostra (79,7%, n=239), indicando centralidade da marca pessoal. A visibilidade orgânica foi limitada, pois 56,7% (n=170) dos perfis não foram localizados por busca direta por palavras-chave. Observou-se elevada não conformidade quanto à omissão do número de registro no Conselho Regional de Fisioterapia e Terapia Ocupacional (77,3%, n=232) e divulgação de práticas com evidência limitada ou controversa (20,3%, n=61). O uso de imagens de pacientes ocorreu em 80,0% (n=240) das contas, configurando risco ético-regulatório pela impossibilidade de verificar consentimento formal em perfis públicos. Em contrapartida, 96,3% (n=289) não divulgaram preços e 97,0% (n=291) não prometeram resultados. Conclusão: As práticas analisadas revelam adesão parcial às normas éticas, com fragilidades relevantes na identificação profissional, no uso de imagens e na divulgação de condutas sem evidência consolidada. |
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