Gestión de procesos : (alineados con la estrategias) /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Santiago, Chile
Evolución
2011
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| Edición: | 4a. ed. |
| Materias: | |
| Acceso en línea: |
Tabla de Contenidos:
- Primera parte: Conceptos esenciales de procesos. ¿Qué es la gestión de procesos?. Modelamiento visual de procesos
- Segunda parte: Fases de la gestión de procesos. Incorporar la gestión de procesos en la organización. Diseñar el mapa de procesos. Representar los procesos mediante modelos visuales. Gestión estratégica de procesos. Mejorar procesos. Rediseñar procesos. Formalizar procesos. Controlar procesos. Mejora continua de procesos
- Tercera parte: Métodos para rediseñar procesos. Rediseñar un proceso completo. Método de acción rápida. La administración científica de F. W. Taylor. Caso BancoEstado