| Item Description: | Las relaciones de las empresas con su entorno han cambiado sustancialmente durante las l︢timas dčadas. Diferentes grupos, conformados por agentes ecoƠnm̤icos con intereses similares, han venido surgiendo e impactando lo que las organizaciones desarrollan a nivel de productos, servicios, publicidad, enƠtre otras actividades que antes pareca̕n tener solo un destinatario: los clientes.Las apariciones de estos grupos con intereses similares han creado una cultura basada en la aspiracin̤ de, y en muchas ocasiones exigencias para, que las empresas satisfagan dichos intereses y vayan ms̀ all ̀de lo que la ley les exige. Estos grupos tienen como caracters̕tica esencial que han venido construyenƠdo relaciones de poder que ejercen de una forma u otra con las organizaciones que les son significativas. En la literatura, estos grupos son conocidos como stakeholders.De otra parte, cada vez ms̀ la ciudadana̕ en su conjunto (en donde se geneƠran los grupos de interš) ha incrementado el nivel de sus preocupaciones por los efectos que sobre la sociedad causan las empresas, cuando desarrollan su objeto social. Lo anterior unido a las preocupaciones medioambientales que estǹ ligadas al hecho de que por fin la humanidad entendi ̤que est ̀acabanƠdo con el planeta y poniendo en tela de juicio su sostenibilidad, con efectos devastadores para las actuales y futuras generaciones. |
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