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| LEADER |
00000nmm a22000007a 4500 |
| 001 |
000302 |
| 003 |
UAHC_CL |
| 005 |
20220804123501.0 |
| 008 |
171024s2017 cl o d 000 spa |
| 040 |
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|a UAHC_CL
|c UAHC_CL
|d UAHC_CL
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| 100 |
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|a González Peña, Ingrid
|9 1774
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| 245 |
1 |
3 |
|a La satisfacción usuaria, con respecto a los requerimientos ciudadanos presenciales y la gestión de la Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias, de la Subsecretaría del Ministerio de Transporte en Región Metropolitana, en el primer semestre del año 2017
|c Ingrid González; profesor guía Juan Bravo.
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| 260 |
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|a Santiago, Chile:
|b Universidad Academia de Humanismo Cristiano,
|c 2017.
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| 300 |
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|a 74 páginas.
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| 500 |
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|a Tesis para optar al Grado de Licenciado/a en Gobierno y Gestión Pública. Tesis para optar al Título de Administrador/a Público/a.
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| 502 |
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|a Tesis (Administración Pública) --Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2017.
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| 516 |
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|a Tesis electrónica (PDF). Solicitar envío de documento a biblioteca@academia.cl.
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| 520 |
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|a Una de las medidas de gran relevancia y trascendencia para la eficiencia del servicio y satisfacción de los usuarios, está encargada por la Subsecretaría del Ministerio de Transportes, específicamente en la labor que ejercen y ponen en marcha los funcionarios de la OIRS, Oficina de informaciones, Reclamos y Sugerencias, los cuales están presentes en cada región del territorio nacional.
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| 610 |
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0 |
|9 1930
|a Chile.
|b Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones
|b Oficinas de Información Reclamos y Sugerencias
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| 650 |
|
0 |
|9 1931
|a Satisfacción del consumidor
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| 700 |
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|
|a Bravo Sandoval, Juan
|e profesor guía
|9 1135
|
| 856 |
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|u http://bibliotecadigital.academia.cl/xmlui/handle/123456789/4352
|y Disponible en línea (PDF). Biblioteca Digital UAHC
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| 900 |
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|a TADPU 275
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| 942 |
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|c TS
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| 952 |
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|0 0
|1 0
|4 0
|6 TADPU_275_000000000000000
|7 0
|8 COMP
|9 89299
|a BC
|b BC
|c Digital
|d 2018-01-25
|o TADPU 275
|r 2019-01-02 00:00:00
|w 2018-01-25
|y TS
|z Documento en PDF
|B ADM
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| 999 |
|
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|c 50227
|d 50227
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