Grönroos, C., Kotler, P., Carlzon, J., Ramírez León, R. F., & Criado Fernández, J. M. (2022). Marketing y gestión de servicios: La gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios. Ediciones Díaz de Santos.
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Chicago Style (17th ed.) Citation
Grönroos, Christian, Philip Kotler, Jan Carlzon, Rafael Felipe Ramírez León, and Juan Manuel Criado Fernández. Marketing Y Gestión De Servicios: La Gestión De Los Momentos De La Verdad Y La Competencia En Los Servicios. Madrid, [España]: Ediciones Díaz de Santos, 2022.
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MLA (9th ed.) Citation
Grönroos, Christian, et al. Marketing Y Gestión De Servicios: La Gestión De Los Momentos De La Verdad Y La Competencia En Los Servicios. Ediciones Díaz de Santos, 2022.
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