Helsekompetansevennlige helsetjenester fra brukerperspektivet -- en tematisk analyse.
Bakgrunn: Forskning viser at befolkningens helsekompetanse varierer. Målet om likeverdig tilgang til helseinformasjon og helsetjenester krever at helsetjenestene tilpasses befolkningens kompetanse. Helsekompetansevennlige helsetjenester kjennetegnes ved at de tilrettelegger for at brukere finner fre...
| Publicado en: | Norwegian Journal of Clinical Nursing / Sykepleien Forskning pp. 16 - 31 |
|---|---|
| Autores principales: | , , , , , |
| Formato: | Journal Article |
| Publicado: |
Sykepleien Forskning
10/30/2025
|
| Acceso en línea: | Ver este registro en EBSCOhost |
| fields | @attributes: recordID: 1 pdfLink: plink: https://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=ccm&AN=189119960&site=ehost-live header: @attributes: shortDbName: ccm uiTerm: 189119960 longDbName: CINAHL Complete uiTag: AN controlInfo: bkinfo: dissinfo: jinfo: jid: 18902936 AUE9 jtl: Norwegian Journal of Clinical Nursing / Sykepleien Forskning issn: 18902936 maglogo: N pubinfo: dt: 10/30/2025 pid: 57117 pub: Sykepleien Forskning place: , <Blank> artinfo: ui: 189119960 10.4220/Sykepleienf.2025.100410 189119960 ppf: 16 ppct: 15 formats: fmt: @attributes: type: P tig: atl: Helsekompetansevennlige helsetjenester fra brukerperspektivet -- en tematisk analyse. aug: au: Kamperud, Pia Emilie Tapper, Trine Spilker, Ragnhild Storstein Le, Christopher Guttersrud, Øystein Finbråten, Hanne Søberg affil: Avansert klinisk allmennsykepleier, Helsehuset, Elverum kommune sug: ab: Bakgrunn: Forskning viser at befolkningens helsekompetanse varierer. Målet om likeverdig tilgang til helseinformasjon og helsetjenester krever at helsetjenestene tilpasses befolkningens kompetanse. Helsekompetansevennlige helsetjenester kjennetegnes ved at de tilrettelegger for at brukere finner frem i helsetjenestene og kan forstå og anvende helseinformasjonen som bli gitt. I en norsk pilotundersøkelse rapporterte ledere og ansatte i ulike helseinstitusjoner at helsepersonell i direkte pasientkontakt er opptatt av å tilpasse informasjonen til brukernes helsekompetanse, men at tiltakene i liten grad er forankret i prosedyrer og retningslinjer. Foreløpig har vi begrenset kunnskap om hvor helsekompetansevennlige brukerne opplever at tjenestene er. Brukererfaringer kan bidra til å gjøre helsetjenestene mer helsekompetansevennlige. Hensikt: Hensikten med vår studie var å beskrive brukeres erfaringer med hvor helsekompetansevennlig helsetjenestene er. Metode: Studien har et deskriptivt kvalitativt design. Datamaterialet ble samlet inn gjennom fokusgruppeintervjuer på fem ulike helseinstitusjoner fra juni 2022 til januar 2023. Vi analyserte datamaterialet ved å bruke tematisk analyse inspirert av Braun og Clarke. Resultat: Analysen identifiserte fire hovedtemaer: 1) «Å finne frem», 2) «Digital tilgang og forberedthet hos brukere», 3) «Kommunikasjon med helsetjenestene» og 4) «Tilrettelegging i overganger». Hovedtema 1 og 3 omfatter to undertemaer hver. Konklusjon: Brukerne mente det var enklere å finne frem til helseinstitusjonene enn å finne frem inne på dem. Flere og flere helsetjenester krever digital tilgang og tilstrekkelig forberedte brukere. Helsekompetansevennlige helsetjenester forutsetter at helsepersonell tilpasser kommunikasjonen til brukernes helsekompetanse. Tilstrekkelig og tilpasset informasjon kan bidra til å skape trygge overganger fra helseinstitusjonen til hjemmet, og brukererfaringer kan bidra til å gjøre helsetjenestene mer helsekompetansevennlige. Helsetjenestene har flere rutiner og tiltak som fremmer brukernes helsekompetanse, men brukerne uttrykte et behov for ytterligere forbedringer. pubtype: Academic Journal doctype: Journal Article ougenre: Article language: Norwegian refInfo: holdings: @attributes: islocal: N |
|---|