Diseño e implementación de un sistema de control de gestión para la Unidad de Sistema Integral de Atención Ciudadana (SIAC) del Servicio Nacional de Adulto Mayor (SENAMA)

El presente trabajo apunta a describir y a argumentar la importancia del Control dentro de las Organizaciones, en este caso, en particular, la Unidad Sistema Integral de Atención Ciudadana (SIAC) del Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA) Central de la Región Metropolitana. Esta investigación e...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Marzán Oyarzún, Enzo
Otros Autores: Bravo Sandoval, Juan (profesor guía)
Formato: Tesis
Lenguaje:español
Publicado: Santiago, Chile: Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2014.
Materias:
Acceso en línea:Disponible en línea (PDF). Biblioteca Digital UAHC

MARC

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260 |a Santiago, Chile:  |b Universidad Academia de Humanismo Cristiano,  |c 2014. 
300 |a 89 páginas. 
500 |a Tesis para optar al título de Administrador/a Público/a y al grado de Licenciado/a en Ciencias Políticas y Administrativas. 
502 |a Tesis (Administración Pública) --Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2014. 
516 |a Tesis electrónica (PDF). Solicitar envío de documento a biblioteca@academia.cl. 
520 |a El presente trabajo apunta a describir y a argumentar la importancia del Control dentro de las Organizaciones, en este caso, en particular, la Unidad Sistema Integral de Atención Ciudadana (SIAC) del Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA) Central de la Región Metropolitana. Esta investigación está basada en la experiencia personal dentro del Servicio en el año 2012, y las dificultades que conllevaba la no existencia de una herramienta de Control en una subunidad pequeña, en cuanto a número de Funcionarios, pero grande, en cuanto a número de atenciones y responsabilidades. Entonces, surge la interrogante ¿Cómo elaborar una herramienta útil, eficiente y representativa ante tal panorama? Para responder a esta pregunta, tuvimos que acudir a la creatividad, a la iniciativa y a la polifuncionalidad que debe poseer un aspirante a la Administración Pública moderna. 
610 0 |9 2018  |a Servicio Nacional del Adulto Mayor (Chile) 
700 1 |a Bravo Sandoval, Juan  |e profesor guía 
856 |u http://bibliotecadigital.academia.cl/xmlui/handle/123456789/3233  |y Disponible en línea (PDF). Biblioteca Digital UAHC 
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