| Sumario: | Toda organización pública, es parte de un sistema que interactúa con el medio ambiente constantemente en cambio; y al mismo tiempo debe articular su gestión de acuerdo a las políticas generales de la nación. Actualmente el Estado se ha empeñado en impulsar una serie de medidas orientadas a modernizar los servicios públicos en el área de gestión pública, tales como: Controlar la calidad de los Servicios Públicos; Simplificación de procedimientos administrativos; Profesionalización del sector público; Fortalecimiento y profesionalización de la alta dirección pública. Las organizaciones públicas deben incorporar técnicas de gestión más avanzadas para alcanzar con más eficacia y eficiencia las metas institucionales y aquellas trazadas por el Estado. El proceso de modernización del Estado está acompañado por conceptos tales como: el de flexibilidad en las instituciones y del Estado con sus funcionarios; y el de innovación permanente en el proceso de toma de decisiones y en la forma de producción de servicios públicos. Una reforma administrativa ya no da respuesta a la necesidad de dinamizar las instituciones, la clave está en contar con funcionarios que sean capaces de establecer y garantizar una dinámica constante que garantice elevar la acción del Estado.
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