CRM y su estrategia enfocada a la automatización de la fuerza de ventas; estudio de caso entre dos empresas nacionales

En pleno siglo XXI, los activos intangibles, en especial la información, adquieren vital importancia para la empresa. Factores como la globalización y la constante evolución tecnológica hacen que éstas deban esforzarse al máximo para ser competitivas y perdurar en...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	León Figueroa, Patricio
Otros Autores:	Aravena Castillo, Jaime 1963- (profesor guía)
Formato:	Tesis
Lenguaje:	español
Publicado:	Santiago : Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2006.
Materias:	Gestión de negocios Planificación empresarial INGENIERIA COMERCIAL