Implementación de la norma de calidad ISO 9001/2008 en la entrega de los servicios de educación, de salud y atención de menores en la comuna de Puente Alto

La presente tesis surge de la necesidad manifestada por la Corporación Municipal de Educación, Salud y Atención de Menores de la Comuna de Puente Alto, por mejorar la calidad en la entrega de sus servicios, con el fin de contribuir a mejorar los niveles de satisfacción de los usuarios del sistema de...

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Bibliographic Details
Main Author: Müller Rivas, Ana María
Other Authors: Rojas Rojas, Jessica Cecilia, Klenner Meixner, Arno (profesor guía), Valencia Rivera, Luis (profesor informante)
Format: Tesis
Language:Spanish
Published: Santiago, Chile : Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2014.
Subjects:
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