Administración de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios /

Los libros en el área de servicios han tenido una marcada orientación hacia la función de marketing, haciendo cada vez más difícil para el lector distinguir las diferencias e interrelaciones de esta área con el resto de las estrategias del negocio de servicio. La segunda edición de administración de...

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Detalles Bibliográficos

Otros Autores:	Lovelock, Christopher H.
Formato:	Libro
Lenguaje:	español
Publicado:	México Prentice Hall 2011
Materias:	Industrias de servicios > Mercadotecnia OB. ADMINISTRACION PUBLICA
Acceso en línea: