Administración de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios /

Los libros en el área de servicios han tenido una marcada orientación hacia la función de marketing, haciendo cada vez más difícil para el lector distinguir las diferencias e interrelaciones de esta área con el resto de las estrategias del negocio de servicio. La segunda edición de administración de...

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Bibliographic Details

Other Authors:	Lovelock, Christopher H.
Format:	Libro
Language:	Spanish
Published:	México Prentice Hall 2011
Subjects:	Industrias de servicios > Mercadotecnia OB. ADMINISTRACION PUBLICA
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