Contribuciones de la psicología social al estudio de las satisfacción de los usuarios y consumidores /

En este trabajo se realiza una revisión de las contribuciones realizadas en el ámbito de la psicología social al estudio de la satisfacción de los usuarios y consumidores. En concreto, se constata que la investigación se ha realizado predominantemente desde acercamientos cognitivos (confirmación de...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Martínez-Tur, Vicente
Otros Autores:	Peiró, José, Ramos, José, Tordera, Núria
Formato:	Analitica de revista
Lenguaje:	español