Contribuciones de la psicología social al estudio de las satisfacción de los usuarios y consumidores /

En este trabajo se realiza una revisión de las contribuciones realizadas en el ámbito de la psicología social al estudio de la satisfacción de los usuarios y consumidores. En concreto, se constata que la investigación se ha realizado predominantemente desde acercamientos cognitivos (confirmación de...

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Bibliographic Details

Main Author:	Martínez-Tur, Vicente
Other Authors:	Peiró, José, Ramos, José, Tordera, Núria
Format:	Analitica de revista
Language:	Spanish