CRM y su estrategia enfocada a la automatización de la fuerza de ventas; estudio de caso entre dos empresas nacionales

En pleno siglo XXI, los activos intangibles, en especial la información, adquieren vital importancia para la empresa. Factores como la globalización y la constante evolución tecnológica hacen que éstas deban esforzarse al máximo para ser competitivas y perdurar en...

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Bibliographic Details

Main Author:	León Figueroa, Patricio
Other Authors:	Aravena Castillo, Jaime 1963- (profesor guía)
Format:	Tesis
Language:	Spanish
Published:	Santiago : Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2006.
Subjects:	Gestión de negocios Planificación empresarial INGENIERIA COMERCIAL