Percepción de los funcionarios de sus condiciones laborales y mejoramiento en calidad de servicio : el caso de INDAP

Como podremos ver más adelante, La filosofía de la calidad total proporciona una concepción global que fomenta la mejora continua en las organizaciones y la involucración de todos sus miembros, centrándose en la satisfacción tanto del cliente interno como del externo. En la actualidad, con el mayor...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Almonacid Toloza, Sergio
Otros Autores: Henríquez Aravena, Andreé (profesor guía)
Formato: Tesis
Lenguaje:español
Publicado: Santiago, Chile: Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2009.
Materias:
Acceso en línea:Disponible en línea (PDF). Biblioteca Digital UAHC

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