| Sumario: | Este trabajo fue realizado para comprender la percepción de los propios Funcionarios en relación a los cambios y desempeños de la implementación de un nuevo sistema de identificación, el que utiliza sistemas biométricos, de impresiones dactilares, de reconocimiento facial y la producción de una nueva Cédula de Identidad con chip y nuevo pasaporte electrónico. Considera de igual manera, el equipamiento de estaciones de trabajo y puestos de atención móvil, para Oficinas del Servicio de Registro Civil e Identificación (SRCeI) y Consulados del Ministerio de Relaciones Exteriores. La propuesta fue que para la atención de usuarias y usuarios, se mejoraría la captura electrónica y la resolución de las fotografías, impresiones dactilares y firma manuscrita y elimina la toma de fichas decadactilares con tinta, y para funcionarios, este nuevo sistema sería más amigable.
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