Marketing y gestión de servicios : la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios /

Bibliographic Details
Main Author: Grönroos, Christian, 1947- (Author)
Other Authors: Kotler, Philip (contributor agent of text.), Carlzon, Jan (contributor agent of text.), Ramírez León, Rafael Felipe (Translator), Criado Fernández, Juan Manuel (Translator)
Format: Electronic eBook
Language:Spanish
English
Published: Madrid, [España] : Ediciones Díaz de Santos, [2022]
Subjects:
Online Access:Digitalia Hispánica
Description
Physical Description:1 online resource.
Bibliography:Includes bibliographical references and index.
ISBN:9788490523797