Calidad total en la gestión de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores /
| Autores principales: | , , |
|---|---|
| Formato: | Electrónico eBook |
| Lenguaje: | español inglés |
| Publicado: |
[Madrid, España] :
Díaz de Santos,
[2021]
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | Digitalia Hispánica |
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